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企业行为识别体系

机关人员行为规范

来源:pbx    发布时间:2013年04月28日   浏览次数: 

    1.精心管理 督导到位

    坚持企业领导者布道、机关人员传道的授权定位,准确把握领导者的管理思想,掌握好政策法规,精心策划,精密组织,准确考评。成功选树身边典型,大力表彰标兵先进,督促带动后进,推动工作全局。健全岗位目标责任制,使人人肩上有担子、工作有标准、落实有奖惩,真正做到督导无疏漏,管理无盲区。

    2.精细服务 创造感动

    明确机关“服务”的职责定位,创新服务方式,精细服务程序,不断提高服务质量,用心培育机关服务工作品牌。把工作需求作为服务的起点,以领导和基层满意作为标准,以“创造感动”为服务创新的着力点,以自身的行为带头塑造机关人员的良好形象。要合理使用企业的有形资产和品牌信誉等无形资产,以精心细致、独具特色的沟通,使服务工作不断增值。

    3.精调细研 参谋得力

    及时捕捉行业信息,经常深入基层调查研究,密切联系职工群众,善于倾听员工心声,准确掌握第一手资料。通过综合分析、系统梳理,为领导的科学决策提供有益的参考,做到参谋到位不越位,帮手助力不添乱。要通过实践锻炼和经验积累,不断提高自身的综合素质,提高机关调研工作的及时性和科学性,增强对全局工作的指导性。

    4.精诚沟通 高效协调

    做好横向、纵向的沟通和协调是机关工作的基本职责。对上要尊重服从,积极建言献策;对下要合理授权,善于倾听;平行部门要真诚互动,相互配合。立足集团全局和整体利益,作全方位思考,使部门利益与企业整体利益相一致。自觉保持部门间有效协作,积极协助同事工作,发挥各自优势,协调配合提高上下各层级的整体绩效,追求集团运转效率的最优化。

    5.精学博识 一专多能

    树立自我超越、持续学习的理念,在工作中精学博闻,在实践中广泛探索。立足岗位学习,不断提高调研分析、综合协调、督查督办、信息处理和办公自动化等能力,立足部门分工进行综合锻炼,干一行、精一行,专一门、会多门。不仅要有履行职业责任所必须的专业能力,还应具有良好的文字和语言表达能力、沟通协调能力,以及协助领导解决疑难问题等综合能力,力求一专多能。

 

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